מדוע צריך לשלב יישומים ניידים ביוזמות דיגיטליות רחבות יותר של העסק שלך

אפליקציות הנייד העסקי המוקדם ביותר היו אמצעי פשוט מאוד להוסיף נוחות לאופן שבו עסקים מתקשרים עם לקוחותיהם. הם תוכננו במיוחד עבור משתמשי הקצה. מאז התפתחו אפליקציות מובייל בהתאם לדרישות ההולכות וגדלות של העסקים והצרכים המשתנים של הלקוחות. גם קצב השינוי הזה הולך וגדל – ויישומים ניידים כבר אינם נתפסים כאפשרות עצמאית שיש לשקול, אלא משולבים ביוזמות דיגיטליות רחבות יותר המתפרשות על פני מספר אלמנטים אחרים כגון אינטרנט הדברים, תהליך עסקי. ניהול, ניתוח נתונים והרבה יותר.

פיתוח אפליקציות לנייד ממשיך להיות המוקד העיקרי עבור ארגונים גדולים וקטנים – והנה שלוש הסיבות העיקריות לכך שהעסק שלך צריך את זה גם!

התקשרות ישירה עם לקוחות עלולה לחולל מהפכה בעסק שלך

באופן מסורתי, התקשורת הייתה מועטה מאוד בין העסק לבין לקוחותיו. מלבד שיחת תמיכה מדי פעם או הודעת דואר אלקטרוני לקידום מכירות וכו ‚לא הייתה שום דרך ללקוח להתקשר באופן פעיל עם עסק. יתר על כן, שיחות טלפוניות היו דבר חד פעמי. עם אפליקציות לנייד, ללקוחות יש אמצעי ‚לשמור על קשר‘ עם העסק שלך. לעסקים יש גם אמצעי תקשורת מתמיד ויכולים לשלוח הודעות והודעות חשובות ללקוחות שלהם. עסקים יכולים לנצל את ה’זמינות המוכנה ‚של האפליקציה בנייד של משתמש כדי לשתף מידע אודות קו המוצרים הבא שיושק או שירותים חדשים המוצגים ומגדילים מאוד את מכירותיהם וגדלים.

עיצובים ממוקדים ניידים יכולים גם לסייע לעסקים לאסוף נתונים נוספים ממשתמשי הקצה ולשאוב תובנות על מנת לספק להם שירותים מותאמים יותר.

המובייל נהיה חכם יותר

מספר המכשירים החדשים המוצגים בשוק ממשיך לגדול במספרים וכל דגם חדש מגיע עם שלל תכונות חדשות. ובכן, לא רק הניידים, אלא גם מכשירים אחרים הופכים לחכמים יותר. הדרישה הנוכחית של תעשייה זו היא חיבור מכשירים ושימוש בטכנולוגיה חכמה כדי להקל על חיי הלקוחות. מכאן שדרכים חדשות לאינטראקציות עם לקוחות מתפתחות ואפליקציה פשוטה אחת יכולה לעשות הבדל עצום באופן שבו הלקוחות תופסים את העסק שלך.

גמישות היא קריטית לאמץ את הנוף הנייד המתפתח במהירות

ככל שדרישות הלקוחות לשירותים ותכונות חדשות לנוחות גדלות, על ארגונים גם להתאים את אסטרטגיות הפיתוח של אפליקציות לנייד כדי להתאים לדרישה זו. יתר על כן, על העסקים להכיר בכך שדרישות אלה ישתנו ללא הרף ומכאן שצריך לבנות אפליקציות שתהיה להן הגמישות בקנה מידה ככל שציפיות הלקוח ישתנו, כמו גם כאשר העסק יגדל.

על מנת להישאר תחרותיים, על עסקים לאמץ את ההזדמנויות החדשות המוצגות על ידי האפליקציות והמכשירים ה’חכמים ‚המוצגים בשוק. גישה ואסטרטגיה ניידת ראשונה היא אחת הדרכים שבהן עסקים יכולים להתמיד ולהישאר בחזית התחרות.



Source by Bhatt Digant

Empfohlene Artikel

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.